Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU www.kursy.bartekwstefanski.pl

§1 DEFINICJE

Kupujący / Klient / Konsument – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.

Konto – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu wydzielonej części Sklepu umożliwiającej korzystanie z usług oraz dostęp do zakupionych materiałów.

Materiały – nagrania audio, wideo, teksty, pliki PDF oraz inne treści cyfrowe dostępne w Sklepie.

Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu na adres e-mail treści informacyjnych i marketingowych.

Opłata – kwota należna za zakup produktu lub usługi oferowanej w Sklepie.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: kursy.bartekwstefanski.pl

Siła wyższa – zdarzenie, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności.

Specjalista – osoba prowadząca konsultacje, warsztaty lub inne usługi terapeutyczne i rozwojowe.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym poprzez złożenie zamówienia i akceptację Regulaminu.

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną polegające na udostępnianiu funkcjonalności Sklepu, Konta oraz dostępu do materiałów i usług.

Usługi terapeutyczne – konsultacje indywidualne, sesje grupowe, warsztaty, programy rozwojowe oraz kursy online.

Użytkownik – osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych korzystająca ze Sklepu.

Sprzedawca:

VJBV Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Archidiakońska 6
20-113 Lublin

KRS: 0001133570
NIP: 7123483264
REGON: 529959486

Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku
VI Wydział Gospodarczy KRS

§2 WYMOGI TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:

urządzenie typu komputer, tablet lub smartfon z dostępem do Internetu
przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies
aktywny adres e-mail.

W przypadku korzystania z usług online wymagane może być również:

kamera
mikrofon
komunikator umożliwiający połączenie online (np. WhatsApp lub Zoom)

§3 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny usług i produktów w Sklepie są cenami brutto.

Aby dokonać zakupu należy:

wybrać produkt lub usługę
dodać ją do koszyka
wybrać metodę płatności
podać dane potrzebne do realizacji zamówienia
zaakceptować Regulamin.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na adres e-mail.

Kupujący może dokonywać zakupów:

poprzez Konto w Sklepie
bez rejestracji.

§4 PŁATNOŚCI

Za zamówienie można zapłacić poprzez:

przelew bankowy
kartę płatniczą
system płatności online: PayU lub Autopay.

Operatorem płatności jest PayU lub Autopay S.A.

W niektórych przypadkach opłacenie zamówienia możliwe jest wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.

§5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zakupionej usługi zgodnie z jej opisem w Sklepie.

Konsultacje i sesje indywidualne

Konsultacje terapeutyczne odbywają się wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu spotkania.

Po dokonaniu zakupu Kupujący zobowiązany jest do kontaktu ze Sprzedawcą poprzez e-mail, SMS lub komunikator wskazany w opisie usługi w celu ustalenia terminu konsultacji.

Zakup konsultacji oznacza rezerwację możliwości skorzystania z usługi.

Brak kontaktu ze strony Kupującego w celu ustalenia terminu nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.

Konsultacja może zostać zrealizowana w terminie do 3 miesięcy od dnia zakupu.

Po upływie tego terminu niewykorzystana konsultacja wygasa.

Niewykorzystanie zakupionej konsultacji z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności brak kontaktu w celu ustalenia terminu, nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji sesji / konsultacji wynikający z braku kontaktu ze strony Kupującego.

Kursy online i treści cyfrowe

Dostęp do kursów online oraz materiałów cyfrowych udzielany jest automatycznie po dokonaniu płatności na adres e-mail podany podczas zakupu.

§6 USŁUGI

W ramach Sklepu oferowane mogą być w szczególności:

kursy online
sesje terapeutyczne
warsztaty online i na żywo
programy rozwojowe
materiały edukacyjne.

Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie sprzedażowej danego produktu.

§7 WYDARZENIA ONLINE

Sprzedawca może oferować udział w wydarzeniach prowadzonych online, w szczególności:

masterclassach
warsztatach online
programach rozwojowych
zajęciach Szkoły Świadomość+

Wydarzenia te mogą odbywać się w formie spotkań na żywo na platformach takich jak Zoom.

Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzymuje link do wydarzenia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności podanego adresu e-mail oraz sprawdzenia folderu SPAM w swojej skrzynce pocztowej.

Brak obecności Kupującego na wydarzeniu odbywającym się w określonym terminie nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.

Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany terminu wydarzenia lub jego formy z przyczyn organizacyjnych lub technicznych.

§8 WARSZTATY STACJONARNE

Sprzedawca może oferować udział w wydarzeniach odbywających się stacjonarnie, takich jak:

warsztaty rozwojowe
szkolenia
ustawienia systemowe
spotkania grupowe.

Zakup udziału w warsztacie oznacza rezerwację miejsca.

W przypadku nieobecności uczestnika na wydarzeniu opłata nie podlega zwrotowi.

Kupujący może przenieść swoje miejsce na inną osobę po wcześniejszym poinformowaniu Sprzedawcy.

W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę Kupujący otrzyma zwrot opłaty lub możliwość udziału w wydarzeniu w innym terminie lub inną usługę terapeutyczną.

§9 USŁUGI TERAPEUTYCZNE

Usługi terapeutyczne mogą odbywać się online lub stacjonarnie.

W sesjach / konsultacjach nie mogą uczestniczyć osoby:

pod wpływem alkoholu
pod wpływem narkotyków
pod wpływem innych substancji psychoaktywnych zmieniających świadomość

Osoby pozostające pod opieką lekarza psychiatry powinny poinformować o tym Sprzedawcę przed udziałem w sesji.

Usługi mają charakter rozwojowy i edukacyjny i nie stanowią świadczeń medycznych.

Kupujący korzysta z usług na własną odpowiedzialność.

§10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Oświadczenie należy wysłać na adres: kontakt@bartekwstefanski.pl

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

przedmiotem umowy jest dostarczenie treści cyfrowych rozpoczęte za zgodą konsumenta przed upływem 14 dni
usługa została w pełni wykonana za zgodą konsumenta lub gdy świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§11 ZMIANA TERMINU SESJI

Kupujący może jednorazowo zmienić termin sesji pod warunkiem zgłoszenia tego najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

W przypadku nieobecności Kupującego konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.

§12 REKLAMACJE

Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu lub świadczonych usług.

Reklamację należy wysłać na adres: kontakt@bartekwstefanski.pl

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§13 ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA

Kupujący ponosi odpowiedzialność za:

prawidłowe podanie danych kontaktowych
zapewnienie warunków technicznych umożliwiających udział w spotkaniach online
punktualne stawienie się na ustalone spotkanie.

Problemy techniczne po stronie Kupującego nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty.

§14 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 1 DEFINICJE

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – uregulowana w Regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).

Regulamin: niniejszy regulamin Konta
Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: http://www.kursy.bartekwstefanski.pl
Sprzedawca: VJBV Spółka z ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Archidiakońska 6, 20-113 Lublin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W LUBLIN-WSCHÓD W LUBLINIE Z SIEDZIBĄ W ŚWIDNIKU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0001133570, NIP 7123483264, nr REGON 529959486

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres e-mail: kontakt@bartekwstefanski.pl

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
- aktywne konto e-mail
- urządzenie z dostępem do Internetu
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

§ 4 KONTO

Założenie Konta jest dobrowolne i zależy wyłącznie od decyzji Kupującego.
Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego
w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta.
W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie
prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres
e-mail: kontakt@bartekwstefanski.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz
rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail kontakt@bartekwstefanski.pl.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może
skorzystać m.in. z:
1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego
  należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów
  znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim
  Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem
  polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem:
  https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach
oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce
prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym
przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej
zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na
przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie
danych oznacza, że Sprzedawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.
Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
1. Konto zostanie usunięte przez Kupującego lub Sprzedawcę na żądanie Kupującego
2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem;
3. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy
  podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
Kupującemu przysługuje prawo żądania:
1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. ich sprostowania,
3. usunięcia,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przeniesienia danych do innego administratora
  a także prawo:
6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną
  sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1
  lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu.
Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu
2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji Regulaminu.
Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie Regulaminu co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem
zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę
poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy kontakt@bartekwstefanski.pl, czego
skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub
wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się,
że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd
właściwy dla siedziby Sprzedawcy.